Plataforma AI-Driven de
Turismo Gamificado nos Açores
Motor conversacional in-loco com geofencing proativo, validação por Visão Computacional e ecossistema de 4 aplicações interligadas.
Ecossistema de 4 Interfaces Interligadas
1. App do Turista
- Interface Dual: Chat LLM (RAG) + Mapa Vetorial sincronizado.
- Câmara de Check-in com validação por Visão Computacional.
- Passaporte Virtual com carimbos e carteira de pontos.
- Gerador de vídeos "Açores Wrapped" pós-viagem.
2. App do Comerciante
- Leitor de QR Code ultra-rápido (<3s no balcão).
- Validação instantânea de vouchers sem atrito no caixa.
- Gestor de campanhas ativas para horários de menor afluência.
- Histórico de validações e saldo acumulado.
3. Portal Alojamentos & Operadores
- Concierge White-Label com dicas personalizadas do hotel.
- Painel de comissões acumuladas geradas por hóspede.
- Disparo automático de pedidos de avaliação (Google/Booking).
- Venda direta de tours/atividades integradas no Chat LLM.
4. Dashboard B2G & Central Admin
- Heatmaps de ocupação e dispersão territorial em tempo real.
- Motor de moderação de prompts e auditoria de IA.
- Definição das regras de pontuação por ilha e época do ano.
- Métricas ESG e relatórios de pegada turística para o Governo.
App do Turista: Interface Dual Sincronizada
Engine de Sincronização Chat-Mapa
Sempre que o Chat LLM sugere um local ou rota, emite eventos para o estado global (Zustand) que renderiza marcadores e polilinhas no Mapbox sem recarregar o ecrã.
RAG com Contexto Açoriano
O prompt injeta dados locais em tempo real: horários Atlânticoline, alertas sazonais, previsão meteorológica e estado dos trilhos das 9 ilhas.
Gamificação Nativa
Progresso no Passaporte Virtual com registo em base relacional resiliente a oscilações de rede móvel.
Pipeline de Check-In por IA e Geofencing
Foto capturada pela câmara nativa. Extração de metadados EXIF e coordenadas GPS com precisão métrica.
O backend valida a distância geodésica antes de invocar modelos. Se estiver fora do raio, a requisição é cancelada a custo zero.
Valida relevo e características geológicas da foto, impedindo fotografias a partir de ecrãs de computador ou da web.
Transação atómica no banco de dados: carimbo ilustrado desbloqueado e pontos de exploração imediatamente creditados.
[Upload] ➔ GPS Dist < 150m?
├── NÃO ➔ Abort: Fora do raio do POI (Custo 0€)
└── SIM ➔ Vision API: Confiança ≥ 85%?
└── SIM ➔ DB Atomic: [Unlock Stamp + 100 PTS]
Engine Proativo de Clima e Fluxos (RAG Dynamic)
Leitura Assíncrona (Cron)
Consulta meteorologia e webcams (SpotAzores/IPMA) 5x/dia sem gerar chamadas contínuas de LLM.
Deteção de Anomalias
Se a visibilidade num miradouro for inferior a 20%, calcula instantaneamente uma rota alternativa na ilha.
Dispersão Inteligente
Envia notificação push personalizada com sugestão de nova rota e bónus de pontos extra.
Exemplo de Redirecionamento Meteorológico:
[ALERTA: Nevoeiro cerrado em Sete Cidades (Visibilidade 15%)]
💬 Push IA: "A Vista do Rei está coberta por nevoeiro. Redirecionámos a tua rota para a Praia dos Mosteiros (a 14 min) com sol limpo. Completa a missão de pôr-do-sol e ganha +60 pontos!"
Alerta de cancelamento por ondulação no Triângulo (Pico/Faial) reconfigura o roteiro terrestre de imediato.
Deteção de capacidade máxima (ex: Caldeira Velha) desvia o visitante antes da chegada para evitar filas.
Céu limpo na costa Oeste 90 min antes do ocaso lança uma missão fotográfica pontuada.
Jornada Técnica de Dados (5 Etapas)
Pré-Viagem: Chat RAG & Geração de Rota
Interação com o LLM; a API devolve um plano estruturado em JSON e desenha pontos no mapa.
Em Viagem: Notificações Geofenced
Sensores nativos comparam a posição em background com polígonos de geofencing de missões ativas.
In-Loco: Check-in por Foto (Vision AI)
A imagem é analisada por visão computacional, carimbando o Passaporte Virtual na base de dados.
Comércio Local: Leitura de QR Code (<3s)
A PWA do lojista lê o código. A transação debita os pontos e credita a comissão do hotel em tempo real.
Pós-Viagem: Açores Wrapped (Render Automático)
Worker cloud (FFmpeg) renderiza um vídeo MP4 resumo pronto para partilhar nas redes.
Matriz de Requisitos da Plataforma
| Módulo | MVP (Essencial) | Médio / Longo Prazo | Nice-to-Have |
|---|---|---|---|
| App Turista | Interface Dual, RAG Chat, Check-in Foto IA, Carteira QR, Push Proativo. | Concierge White-Label, Reservas Diretas, Gerador "Wrapped", E-Commerce. | Modo Offline com IA local, Audioguias sintéticos. |
| App Comerciante | PWA ultra-leve, Leitor QR (<3s), Gestor de campanhas, Painel de ROI. | Integração com POS de caixa, Multi-balcão. | Criação autónoma de missões com aprovação por IA. |
| Portal Alojamento | Gerador de QR de balcão, Dashboard de comissões RevShare, Reviews. | Integração PMS para e-mail pré-chegada, Segmentação. | Personalização profunda de temas do hotel. |
| Backoffice B2G | Gestão de parceiros, Auditoria de fotos, Heatmaps de calor, Economia de pontos. | Algoritmo de capacidade POI, Relatórios ESG regionais. | Simulador preditivo de fluxos com machine learning. |
Integração Win-Win para Alojamentos & Comércio
Sem Integração de API
O alojamento só precisa de colocar um QR Code no balcão ou no e-mail de pré-estadia. A app carrega o perfil "Concierge" com as recomendações daquele hotel.
Leitor no Balcão (<3s)
O restaurante não compra terminais adicionais. Qualquer telemóvel do staff acede à Web App PWA para validar vouchers em menos de 3 segundos.
Comissões Automáticas
O backend associa o turista ao QR do hotel de check-in. Sempre que consome em parceiros locais, a comissão atribuída ao alojamento é calculada e creditada.
Tech Stack & Infraestrutura de IA
Cross-platform nativo para sensores, câmara e GPS.
PWA leve de balcão e Dashboards B2B/B2G.
PostgreSQL com extensão PostGIS para cálculos geoespaciais.
Renderização vetorial de mapas com suporte offline.
GPT-4o-mini / Gemini Flash via gateway LiteLLM. RAG com pgvector.
Vision API no MVP; evolução para modelo leve nos 200 POIs açorianos.
Cache de contexto estático das ilhas, poupando até 75% dos tokens.
Serverless Edge Functions ativadas por evento climático ou geofencing.
Estrutura de OPEX Técnico por Turista
| Etapa | Vol. / Estadia | Tecnologia | Custo / Turista |
|---|---|---|---|
| 1. Pré-Viagem (Planeamento) | ~15 msgs chat | LLM Rápido + Mapbox | 0,035 € |
| 2. In-Loco (Chat no Terreno) | ~15 msgs ao vivo | LLM Rápido com RAG local | 0,030 € |
| 3. Clima & Push Proativo | 25 pings / 5 pushes | Meteorologia + Trigger Edge | 0,015 € |
| 4. Check-in Foto (Passaporte) | 6 a 8 fotos | Vision AI com filtro GPS | 0,042 € |
| 5. Redenção Comércio Local | 2 a 3 scans QR | Serverless Edge DB | 0,003 € |
| 6. Açores Wrapped (Vídeo) | 1 vídeo MP4 | Cloud Worker (FFmpeg) | 0,035 € |
| TOTAL OPEX TÉCNICO | ~40 a 45 eventos | Estadia média 5 dias | ~0,16 € / turista |